CRM 的基础 通过这一本书即可全面掌握 坂本雅志 日本实业出版社

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坂本雅志著『CRMの基本 この1冊ですべてわかる』です。 顧客関係管理（CRM）の基礎から、優良顧客の分析、RFM分析、1顧客1ID化など、実務に役立つ知識が網羅されています。 【商品詳細】 タイトル：CRMの基本 この1冊ですべてわかる 著者：坂本雅志 出版社：日本実業出版社 目立った汚れや書き込みはなく、きれいな状態です。ビジネスの現場でCRMを学びたい方におすすめの一冊です。 よろしくお願いいたします。